Una mujer de Ontario y su familia iniciaron una demanda civil en busca de $ 500.000 en daños y perjuicios de Tim Hortons después de que sufriera quemaduras de segundo grado en el estómago, los genitales y las piernas debido a un té «sobrecalentado».
“Por lo que debería haber sido un hecho cotidiano, ha habido consecuencias muy graves”, declaró el abogado de Gardiner Roberts LLP, Gavin Tighe.
Tighe representa a Jackie Lansing, de 73 años, quien, el 18 de mayo de 2022, pidió un té negro caliente de 14 onzas en el autoservicio de un Huntsville, Ontario. Tim Hortons, según una declaración de demanda presentada en nombre de Lansing.
Se alega dentro de los documentos que a Lansing se le entregó su té a una temperatura «sobrecalentada, hirviendo» en una «taza única» que «inmediatamente se derrumbó sobre sí misma».
“Como resultado, aproximadamente 14 onzas de líquido hirviendo se derramaron sobre el estómago y las piernas de la Sra. Lansing”, indicó su reclamo. “El té proporcionado era un peligro más que una bebida”.
El derrame resultó en quemaduras graves de segundo grado en gran parte de la parte inferior de su cuerpo, confesó Tighe.
En diciembre, Lansing y su hija iniciaron una demanda contra Tim Hortons, acusando a la cadena de negligencia. Dentro de su declaración de demanda, Lansing afirma que la taza que le proporcionaron estaba defectuosa, que el té se calentó a una temperatura irrazonable y que los empleados no tuvieron el cuidado razonable ni le advirtieron sobre las deficiencias de la taza.
La hija de Lansing busca daños y perjuicios en virtud de la Ley de derecho familiar de Ontario, alegando que no ha podido mantener los niveles anteriores de atención para su hijo discapacitado mientras supervisaba la recuperación de su madre.
Una declaración de defensa presentada en respuesta en nombre de TDL Group Corp., la compañía de licencias de Tim Hortons, y Greenwood Enterprises Inc., el operador de la franquicia, niega cualquier supuesta negligencia y argumenta que se cumplieron todos los deberes de cuidado y los estándares de servicio. se encontraron. En cambio, culpa a Lansing y subraya un «riesgo asumido» al pedir una bebida caliente.
