Han pasado seis meses y Virgil Quiogue todavía no ha recibido su pasaporte desde que presentó su solicitud personalmente en julio de 2022.
En ese momento, le explicaron que probablemente lo tendría en noviembre. En enero, aún no le han dicho cuándo llegaría.
Quiogue aplicó en el punto álgido de la acumulación masiva de pasaportes cuando el interés en viajar aumentó luego de una desaceleración pandémica. El martes pasado, funcionarios federales declararon que el atraso estaba “prácticamente eliminado”, lo que dejó a Quiogue preguntándose qué pasó con el suyo.
Pagó la tarifa de $160 por un pasaporte de 10 años. Sería el primero a pesar de ser ciudadano canadiense desde principios de los 90.
“Ni siquiera pensé en tenerlo porque he sido muy frugal con mis ingresos”, explicó, además señaló que quería concentrarse en construir una vida y una familia en Canadá.
Él y su esposa ahora tienen cinco hijos y ahora están jubilados, y pensó que finalmente podría tomar esas vacaciones familiares a Filipinas que sus hijos han estado solicitando durante algún tiempo.
Esos planes, sin embargo, siguen en suspenso.
Empleo y Desarrollo Social de Canadá, la agencia encargada del proceso, manifestó que el pasaporte de Quiogue ya estaba impreso y se enviará por correo antes del 30 de enero.
En un comunicado, explicaron que: “lamentamos profundamente las circunstancias que resultaron en los inconvenientes para este cliente debido a esta situación. Estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos y plazos para evitar este tipo de situaciones en el futuro para todos los clientes de pasaportes”.
Si todavía está esperando su pasaporte, la agencia agregó que no tiene que volver a solicitarlo. Aún así, se recomienda a los solicitantes que verifiquen su estado en línea en el sitio web del Programa de pasaportes o en persona en una oficina de pasaportes o en una ubicación de Service Canada.
