La Oficina de la Competencia de Canadá (Competition Bureau) ha demandado a las compañías de telecomunicaciones y a la Asociación Canadiense de Telecomunicaciones Inalámbricas (CWTA), por lo que considera publicidad engañosa en los precios del plan ‘premium’ de mensajes de texto.
La demanda va en contra de las compañías Bell, Rogers, Telus. Según la CWTA las compañías de telecomunicaciones están utilizando publicidad engañosa para atraer más clientes en su servicio de mensajes de texto.
La demanda presentada ante la Corte Superior de Ontario, es por valor $10 millones de dólares por cada operador (Bell, Rogers y Telus) y $1 millón al grupo que representa la industria.
Que es el servicio Premium
El servicio de mensajería ‘premium’ permite a los consumidores suscribirse a ringtones, horóscopos y otros servicios similares, pero su costo puede llegar a alcanzar los $10 por transacción y hasta $40 en el caso de una suscripción mensual. Estos costos están por encima de los planes estándar de mensajería de texto.
La demanda no solo contempla las sanciones monetarias, la Oficina de Competencia exige los reembolsos completos del dinero a los clientes y fin a cualquier publicidad que no especifique claramente el precio y las condiciones aplicables a los contenidos digitales ‘premium’.
