La plataforma de redes sociales X realizó un cambio en su chatbot de inteligencia artificial después de que cinco secretarios de estado advirtieran que estaba difundiendo información electoral errónea.
Los principales funcionarios electorales de Michigan, Minnesota, Nuevo México, Pensilvania y Washington enviaron una carta este mes a Elon Musk quejándose de que el chatbot de inteligencia artificial de la plataforma, Grok, produjo información falsa sobre los plazos de votación estatales poco después de que el presidente Joe Biden abandonara la carrera presidencial de 2024.
Los secretarios de Estado solicitaron que el chatbot dirija a los usuarios que hacen preguntas relacionadas con las elecciones a CanIVote.org, un sitio web de información electoral administrado por la Asociación Nacional de Secretarios de Estado.
Antes de enumerar las respuestas a las preguntas relacionadas con las elecciones, el chatbot ahora dice: “Para obtener información precisa y actualizada sobre las elecciones estadounidenses de 2024, visite Vote.gov”.
Ambos sitios web son “recursos confiables que pueden conectar a los votantes con sus funcionarios electorales locales”, dijeron los cinco secretarios de estado en una declaración compartida.
“Apreciamos la acción de X para mejorar su plataforma y esperamos que continúen realizando mejoras que garantizarán que sus usuarios tengan acceso a información precisa de fuentes confiables en este año electoral crítico”, dijeron.
Grok está disponible solo para los suscriptores de las versiones premium de X. Pero los cinco secretarios de estado que firmaron la carta dijeron que la desinformación electoral de Grok se ha compartido en múltiples plataformas de redes sociales y ha llegado a millones de personas. Grok siguió repitiendo la información falsa durante 10 días antes de que se corrigiera, dijeron los secretarios. La plataforma no respondió a una solicitud de comentarios.
El cambio que promueve un enlace a un sitio web oficial de votación no parece abordar la capacidad de Grok de crear imágenes engañosas generadas por inteligencia artificial relacionadas con las elecciones. La gente ha estado usando la herramienta para inundar la plataforma con imágenes falsas de candidatos, incluidos la vicepresidenta Kamala Harris y el expresidente Donald Trump.
Grok debutó el año pasado para los suscriptores de X Premium y Premium Plus y Musk lo promocionó como un chatbot de IA “rebelde” que responderá “preguntas picantes que son rechazadas por la mayoría de los otros sistemas de IA”.
Las plataformas de redes sociales han sido objeto de un escrutinio cada vez mayor por su papel en la difusión de información errónea, incluso sobre las elecciones. La carta también advirtió que se pueden esperar imprecisiones en los productos de inteligencia artificial, especialmente en los chatbots como Grok, que se basan en grandes modelos de lenguaje.
Desde que Musk compró Twitter en 2022 y le cambió el nombre a X, los grupos de vigilancia han expresado su preocupación por un aumento de los discursos de odio y la desinformación que se amplifican en la plataforma, así como por los recortes en el personal que moderaba el contenido.
Los expertos dicen que las medidas representan un retroceso respecto del progreso alcanzado por las plataformas de redes sociales que intentaban combatir mejor la desinformación política después de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2016 y podrían precipitar un empeoramiento del panorama de desinformación antes de las elecciones de noviembre de este año.
