El organismo de control de la competencia del Reino Unido ha iniciado una investigación sobre la forma en que se vendieron más de un millón de entradas para los conciertos de reunión del próximo año de la icónica banda de britpop de los años 90 Oasis.
En una declaración del jueves, la Autoridad de Competencia y Mercados (CMA) dijo que su investigación sobre la unidad Ticketmaster de Live Nation Entertainment se centrará específicamente en los «precios dinámicos», según los cuales los precios pueden variar rápidamente a la luz de las condiciones cambiantes del mercado.
Se trata de una estrategia de precios que se utiliza en las ventas de vuelos y en las entregas de comida a domicilio, donde los niveles de demanda pueden fluctuar y provocar un aumento repentino de los precios, aunque a veces también pueden provocar una reducción de los mismos. Es una práctica más común en Estados Unidos que en el Reino Unido.
Muchos fans de Oasis que hicieron cola en línea en el sitio de Ticketmaster durante horas el sábado se quejaron de que terminaron pagando más del doble del valor nominal de la entrada como resultado del precio dinámico, con entradas de pie estándar a menudo vendidas por 355 libras ($470) en comparación con las 148 esperadas ($195).
Los críticos dijeron que era engañoso e inadecuado utilizar precios dinámicos para los conciertos dado que se sabía de antemano que la demanda de un número fijo de entradas sería altísima.
La CMA dijo que examinaría si Ticketmaster, el mayor vendedor de entradas del Reino Unido, podría haber incurrido en prácticas comerciales desleales y si infringió la ley de protección al consumidor. La investigación examinará si se informó a los consumidores de manera clara y oportuna de que las entradas podrían estar sujetas a precios dinámicos y si se les presionó para que compraran entradas en un corto período de tiempo, a un precio más alto del que entendían que tendrían que pagar.
“Es importante que los aficionados reciban un trato justo cuando compran entradas, por eso hemos iniciado esta investigación”, dijo Sarah Cardell, directora ejecutiva del organismo de control. “Está claro que muchas personas sintieron que habían tenido una mala experiencia y se sorprendieron con el precio de sus entradas al momento de pagarlas”.
La organización quiere saber qué opinan los fans que tuvieron problemas y buscará pruebas de Ticketmaster y otros, entre los que pueden estar los representantes de la banda y los organizadores del evento. Dijo que puede aplicar medidas de control si ve pruebas de posibles infracciones de la ley.
Ticketmaster ha dicho que no establece los precios de los conciertos y su sitio web afirma que esto depende del organizador del evento que “ha fijado el precio de las entradas según su valor de mercado”.
Nick White, socio del bufete de abogados Charles Russell Speechlys, dijo que los precios dinámicos son un “arma de doble filo”.
“Por un lado, es una estrategia comercial legítima, que ajusta los precios en tiempo real en función de la oferta y la demanda”, dijo. “Por otro lado, es una práctica que puede alejar a los fanáticos, creando una sensación de explotación a medida que los precios aumentan hasta quedar fuera de su alcance, incluso mientras los fanáticos esperan en las colas en línea”.
Oasis está dirigido por los hermanos Noel y Liam Gallagher, quienes dijeron en un comunicado el miércoles que no sabían que se utilizarían «precios dinámicos» y reconocieron que la ejecución del plan de venta de entradas «no cumplió con las expectativas».
“Es necesario dejar en claro que Oasis deja las decisiones sobre venta de entradas y precios enteramente en manos de sus promotores y representantes, y en ningún momento tuvieron conocimiento de que se iban a utilizar precios dinámicos”, dijo la banda.
Las entradas que salieron a la venta el sábado fueron para los conciertos de la banda el 4 y 5 de julio en el Principality Stadium de Cardiff, el Heaton Park de Manchester, el 11, 12, 16, 19 y 20 de julio, el Wembley Stadium de Londres el 25, 26 y 30 de julio y el 2 y 3 de agosto, el Murrayfield Stadium de Edimburgo el 8, 9 y 12 de agosto; y el Croke Park de Dublín el 16 y 17 de agosto.
El miércoles se anunciaron otras dos fechas en Wembley, el 27 y 28 de septiembre, que en un principio estarán abiertas solo a aquellas personas que no pudieron conseguir entradas en la venta inicial de Ticketmaster. El alivio para ellos es que en esta ocasión no se utilizará el precio dinámico.
Oasis, formada en Manchester en 1991, fue uno de los grupos británicos dominantes de la década de 1990, con éxitos como “Wonderwall”, “Champagne Supernova” y “Don’t Look Back in Anger”. Su sonido se alimentaba de coros de rock para cantar a coro y de la química explosiva entre el guitarrista y compositor Noel Gallagher y su hermano, el líder de la banda, Liam.
Oasis se separó en 2009, cuando Noel Gallagher abandonó la banda tras una pelea entre bastidores con su hermano en un festival cerca de París. Aunque los hermanos Gallagher, que ahora tienen 57 y 51 años, no han vuelto a actuar juntos desde entonces, ambos interpretan regularmente canciones de Oasis en sus conciertos en solitario. También se han criticado mutuamente en la prensa.
