He escuchado historia de largas horas de espera en la sala de emergencia del hospital victoria de London, pero esta, es de no creer. Una paciente de salud mental esperó más de 24 horas en la sala de emergencias del Hospital para poder ser atendida por un médico y además terminó durmiendo en el piso mientras esperaba atención. Es increíble que episodios como este pasen todos los días en los hospitales de Canadá, se supone que vivimos en el país de la mejor calidad de vida del planeta…
Fue entre dos filas de sillas de la sala de espera donde Kristin Legault, de 21 años, durmió en el suelo en la sal de espera, «No había ningún lugar para ponerme, también le preguntaba a la enfermera en la recepción de emergencias, que cuánto tiempo necesita para conseguirme una camilla, así que finalmente me acosté en el piso». Afirmo la paciente.
Legault fue llevada al hospital después de ver a su médico general ese mismo día, quien le recomendó que fuera a la sala de emergencias. Ella dice que fue admitida, se cambió a una bata y luego la hicieron esperar en un área pequeña con algunas sillas y sin cortina de privacidad.
Su abuela le trajo una almohada para tratar de hacerla sentir cómoda, ya que la larga espera estaba causando más estrés a la paciente.
«Tuve que pedirle a la enfermera medicamentos para la ansiedad varias veces porque mi ansiedad era muy fuerte y sentía que no estaba recibiendo ayuda y sentía que el sistema estaba realmente roto», explica Legault.
Ella dice que finalmente le dieron una camilla en el área de espera durante un par de horas durante la noche, pero le dijeron que su turno era la número 14 en la fila para una cama dentro del hospital en el área de salud mental.
Luego de 24 horas de tortura Legault, fue dada de alta. Todo esto se pudo haber evitado si solo le hubieran dado el medicamento recomendado para la paciente a la hora indicada sin hacerla pasar por semejante humillación
¿Qué dice el hospital después de este caso, que es inaceptable?
La vicepresidenta de servicios de emergencia y salud mental de LHSC, Julie Trpkovski, dice que lamenta escuchar que esto sucedió
«Cuando un paciente se presenta y dice que no tuvo una buena experiencia como vicepresidente de servicios de salud mental, solo quiero disculparme con ese paciente».
Trpkovski dice que actualmente el departamento de salud mental del Hospital Victoria tiene una capacidad de alrededor del 110 por ciento, después de un rápido aumento del 47 por ciento en los volúmenes de salud mental en los últimos cinco años.
“Ese número por sí solo no es exclusivo de LHSC. Está sucediendo en toda la provincia, pero eso también significa que a veces tenemos que usar espacios no convencionales, pero estamos viendo cómo podemos servir mejor a nuestros pacientes «.
¿Qué dicen los políticos que dentro de poco estarán en campaña?
La MPP de London Oeste, Peggy Sattler, afirma, que ha estado luchando por el cambio para los pacientes de salud mental, dice que situaciones como las de Legault son inaceptables.
«Escuchamos con demasiada frecuencia que son los pacientes de salud mental los que se ven obligados y sometidos a estas condiciones muy poco importantes».
Mientras tanto, Legault todavía siente que necesita más ayuda, pero dice que en este momento no quiere volver al hospital.
«Es traumatizante y cada vez que salgo de la sala de emergencias, me siento derrotada».
Derrotados y humillados nos sentimos todos en Ontario cada vez que por necesidad nos toca ir a una sala de emergencias, es humillante la manera en que tratan a los pacientes, en este país se paga impuestos para recibir el beneficio de la salud no para mendigarlo.
Definitivamente hay una gran falla en el sistema, pero al parecer ningún político quiere meterle la mano al problema. Mientras tanto día tras día seguiremos viendo casos como los de Legault. No hay derecho
