Una empresa de jacuzzis de Edmonton enfrenta cargos en virtud de la Ley de Protección al Consumidor de Alberta después de que nueve clientes se quejaron ante la unidad de investigaciones del consumidor de la provincia sobre sus prácticas comerciales.
Sunray Manufacturing Inc., registrada en 1998 y que opera como Sun Ray Hot Tubs & Patio en 7509 72A St., enfrenta 49 cargos de violación de la Ley de Protección al Consumidor.
También se presentaron los mismos cargos contra un vendedor de Sunray y el propietario de la empresa, Brad Roberts, de 51 años.
Roberts y el vendedor también enfrentan ocho cargos del Código Penal por fraude de menos de $5,000.
Algunos de los cargos de la Ley de Protección al Consumidor se impusieron el mes pasado y otros en 2023. Se relacionan con transacciones con nueve clientes entre agosto de 2020 y agosto de 2021 e incluyen:
- Tergiversar la capacidad de suministrar bienes.
- Razonablemente engañoso o engañoso a un consumidor.
- Tergiversar una fecha de suministro a un consumidor.
- Celebrar un contrato de consumo cuando el proveedor sabía o debería saber que el consumidor no podría recibir ningún beneficio razonable.
- Utilizar exageraciones, insinuaciones o ambigüedades en una transacción de consumo.
Ninguna de las acusaciones ha sido probada ante los tribunales.
CBC News pidió repetidamente a Roberts comentarios sobre la Ley de Protección al Consumidor y los cargos penales.
No estuvo disponible para una entrevista, pero envió un correo electrónico que decía: «Estamos defendiendo enérgicamente los cargos y no creemos que vayan a ser probados en los tribunales».
Esperando 3 años por bañera
Martin Duckworth, que vive en Edmonton, dijo que hizo un depósito de $2,500 para un jacuzzi de 30 chorros en octubre de 2020.
Dijo que él y su esposa pensaron que una bañera les ayudaría con sus dolores y molestias y eligieron Sunray porque la compañía dijo que podía suministrar una bañera calentada con propano en lugar de electricidad.
Su acuerdo de venta, que compartió con CBC News, decía que la fecha estimada de entrega de la bañera era de cuatro a seis meses.
Más de tres años después, dijo Duckworth, no ha recibido el jacuzzi que pidió.
