Una gran mayoría de canadienses tiene una visión amarga de Facebook, y la mitad de los encuestados, en una nueva encuesta, aseguran que debería ser regulado o dividido, tras la crisis que sacude al gigante de las redes sociales.
El 40% de los que respondieron a una encuesta en línea de Leger y la Asociación de Estudios Canadienses dijeron que tenían una opinión negativa de la empresa.
La gran mayoría también estuvo de acuerdo en que Facebook amplifica el discurso de odio, ayuda a difundir noticias falsas, daña la salud mental de las personas y representa un riesgo para los niños y adolescentes.
Sin embargo, más de tres de cada cuatro creen que la red social les ayuda a mantenerse conectados con sus seres queridos, y poco más del 50% dice que es clave para compartir información y positiva para la libre expresión.
Realizada del 8 al 10 de octubre, la encuesta en línea encuestó a 1.545 canadienses y no se le puede asignar un margen de error porque las encuestas basadas en Internet no se consideran muestras aleatorias.
El vicepresidente ejecutivo de Leger, Christian Bourque, sostuvo que los canadienses mantienen una dependencia de Facebook pero no un gran afecto por él, ya que la plataforma enfrenta un intenso escrutinio público sobre cómo sus algoritmos fomentan la retórica inflamatoria y afectan la autoestima de los usuarios.
La semana pasada, la denunciante de Facebook, Frances Haugen, testificó ante un comité del Senado de los Estados Unidos que los productos de la compañía dañan a los niños y alimentan la polarización en los Estados Unidos, una afirmación respaldada por una investigación interna de la compañía que se filtró al Wall Street Journal.
El testimonio de la ex ejecutiva acumula más equipaje para una corporación que ya se tambalea bajo el peso de las preocupaciones sobre el discurso de odio, la proliferación de la teoría de la conspiración y la debacle de la minería de datos de Cambridge Analytica de 2018.
Destacó la plataforma como un espacio donde los partidarios, del entonces presidente Donald Trump, pidieron a los ciudadanos que asaltaran el Capitolio de los Estados Unidos en el período previo a la insurrección del 6 de enero.
Con aproximadamente 2.900 millones de usuarios activos mensuales, Facebook también posee las aplicaciones móviles Messenger, Instagram y WhatsApp, cada una de las cuales cuenta con al menos 1.300 millones de usuarios.
Cuando se les preguntó si el conglomerado debería dividirse «para garantizar una competencia sana» y regular sus interacciones con los usuarios, más de una cuarta parte de los encuestados respondió afirmativamente. Otro 23% dijo que solo debería ser regulado por el gobierno.
Alrededor del 87% de los encuestados dijo que su empresa contribuye a la desinformación y puede dañar a los jóvenes, lo que equivale a un «consenso» canadiense que refleja uno estadounidense similar pero ligeramente más débil, dijo Bourque.
En las elecciones federales del mes pasado, los liberales se comprometieron a introducir una legislación en un plazo de 100 días que combata el discurso de odio en línea y el contenido que incite a la violencia.
La promesa se produce después de que el gobierno liberal minoritario presentara un proyecto de ley en noviembre pasado que proponía regular Facebook, YouTube y otras plataformas, pero que murió en el Senado una vez que se desencadenaron las elecciones.
