Un portavoz del aeropuerto señaló anteriormente que la interrupción reportada afectó funciones como el check-in, la entrega de equipaje y la puerta de embarque.
Air Canada señaló que la interrupción de TI se produjo en el momento del check-in, y aseguró que los clientes debían iniciar sesión en línea o a través de la aplicación móvil antes de llegar al aeropuerto y que es posible que los pasajeros tengan que esperar las tarjetas de embarque escritas a mano.
En una actualización, Air Canada tuiteó que el problema de TI se resolvió y se disculpó por las demoras.
“Verifique el estado de su vuelo y use nuestro conveniente check-in móvil y web antes de ir al aeropuerto”, expresó la aerolínea.
Los pasajeros frustrados respondieron a Air Canada en las redes sociales, diciendo que la interrupción había afectado más que solo el check-in. Una persona afirmó que había estado esperando en la fila durante horas.
