Air Canada planea reducir sus vuelos en julio y agosto, según un comunicado del presidente de la compañía, Michael Rousseau, ya que la aerolínea continúa lidiando con un «déficit de servicio al cliente».
“Lamentablemente, las cosas no son como de costumbre en nuestra industria a nivel mundial, y esto está afectando nuestras operaciones y nuestra capacidad para brindarle nuestros estándares normales de atención”, escribió Rousseau.
La aerolínea reducirá su capacidad a medida que los viajes de verano lleguen a su punto máximo y las restricciones de viaje relacionadas con la pandemia continúen eliminándose.
Antes de este cambio, Air Canada anunció que operaba alrededor de 1.000 vuelos por día. Las rutas más afectadas son los vuelos hacia y desde los aeropuertos de Toronto y Montreal. Los cambios reducirán la frecuencia de estos vuelos y afectarán principalmente a los vuelos vespertinos y nocturnos en los aviones más pequeños de la aerolínea.
El portavoz también agregó que la aerolínea suspenderá temporalmente las rutas entre Montreal y Pittsburgh, Baltimore y Kelowna, y Toronto y Fort McMurray. Los vuelos internacionales no se verán afectados en su mayoría, excepto por los cambios de horario que, según el portavoz, reducirían los vuelos en las horas pico.
Si bien Rousseau reconoce que esto tendrá un “impacto negativo en algunos clientes”, manifestó que espera que dar este aviso al público sobre el horario reducido de la aerolínea permita a los viajeros hacer otros arreglos.
Los datos recientes muestran que a medida que nos acercamos a la temporada de viajes de verano, más de la mitad de todos los vuelos hacia y desde algunos de los principales aeropuertos de Canadá se cancelan o retrasan debido a que los sectores del turismo y las aerolíneas continúan enfrentando escasez de personal.
Los trabajadores de aerolíneas y aeropuertos dicen que algunas de las principales razones detrás de la lucha para abordar la escasez de personal de la industria son que no están siendo tratados bien y que su salario no es suficiente para lo difícil que es el trabajo.
