El punto clave surgió esta semana cuando entraron en vigencia nuevas restricciones fronterizas
La mentalidad de rebaño mostrada por los consumidores atrapados en la compra de pánico inspirada por el COVID-19 «no ha sido beneficiosa» según afirman los dueños de cadena de supermercados de Canadá.
El comportamiento de esos consumidores en los próximos días y semanas tendrá un enorme impacto en la crisis pandémica que se desarrolla, especialmente a la luz de la decisión extraordinaria de los gobiernos federal canadiense y estadounidense de reprimir los viajes no esenciales a través de la frontera.
La nueva medida fronteriza se convierte en un catalizador no solo por los $ 2.7 mil millones en bienes y servicios que se mueven entre las dos naciones todos los días. Si no también será a una prueba pública de cuán atentamente los canadienses han estado escuchando las garantías de abastecimiento de alimentos anunciada por los líderes federales y provinciales.
la paranoia, compras de pánico
En los últimos días, los ministros federales han aprovechado todas las oportunidades para instar a la gente a que no repita el espasmo de la compra de pánico de la semana pasada, que vio los estantes de las tiendas de comestibles despojados de algunos productos básicos.
Con el anuncio fronterizo del miércoles, esos mismos funcionarios hicieron todo lo posible para asegurar al público que los bienes y productos esenciales continuarán fluyendo.
Los próximos días y semanas demostrarán si ese mensaje se está recibiendo, dijo un experto.
«La historia se mueve muy rápido, en torno a cómo aumenta el recuento de pacientes y cómo los compradores van a reaccionar a eso, a pesar de las garantías que provienen de los funcionarios públicos … ‘No se asuste, compre, no se abastezca, no se cargue con la despensa ‘», dijo Marty Weintraub, quien dirige la práctica minorista nacional en Canadá en la firma de consultoría y análisis Deloitte.
«¿Escucharán los compradores? Creo que esa será la pregunta clave: si los compradores confían en lo que se les dice o qué les puede estar diciendo o continuaran con la paranoia de compras «.
Karl Littler, vicepresidente senior de asuntos públicos del Retail Council de Canadá, dijo que duda que las nuevas restricciones en la frontera entre Canadá y Estados Unidos lleven a los consumidores a otra ronda de compras frenéticas. Dijo que confía en que los mensajes de tranquilidad se escuchan y entienden.
Hay, dijo, mucho inventario en el sistema. Y aunque admitió que «los resultados imprevistos podrían conducir a un comportamiento irracional [por parte de los consumidores] en algún nivel», confía en que las personas permanecerán tranquilas y continuarán mientras los minoristas luchan con las cadenas de suministro que sufrieron un shock extraordinario la semana pasada.
Al exponer los detalles del paquete de rescate económico del gobierno el miércoles, el ministro de Finanzas, Bill Morneau, dijo que el endurecimiento de la frontera para prohibir los cruces no esenciales se consideró cuidadosamente y se negoció con Washington. Eso, dijo, debería consolar a la gente.
«Hemos estado trabajando muy duro con la administración de los Estados Unidos en los últimos días para asegurarnos de que tengamos un enfoque que garantice que podamos continuar teniendo los productos y las cosas que necesitamos, los medicamentos esenciales, los alimentos, volver y al otro lado de nuestra frontera, para que nuestras cadenas de suministro más amplias puedan continuar «, dijo.
«Lo que han llegado es una muy buena conclusión. Confiamos en que les dará a los canadienses la confianza de que continuaremos teniendo lo que necesitamos».
En cualquier caso, las oportunidades de comprar no son lo que eran hace una semana, y en muchos casos estarán limitadas ahora por el mosaico de emergencias declaradas, restricciones públicas y horarios reducidos de funcionamiento de la tienda, sin mencionar las persistentes súplicas de los funcionarios públicos para las personas se queden en casa.
Por lo general, los minoristas se preocupan por las interrupciones del suministro porque temen que los clientes encuentren otras fuentes de bienes y nunca regresen. Littler dijo que no cree que eso suceda esta vez, porque «no hay un cese evidente del flujo de bienes e importaciones entre los dos países».
