Los medicos virtuales ahora acelerara los tiempos de espera en urgencias

Unos pasos de la puerta principal del Twin Oaks Memorial Hospital hay un nuevo letrero en la pared que dirige a las personas a «Atención de urgencia virtual».

Lo que alguna vez fue una sala de conferencias para la administración del hospital se ha convertido en un espacio privado con grandes sillas acolchadas y dos estaciones para iPad.

Es parte del trabajo de la enfermera práctica autorizada Samantha Langer sentar a los pacientes en la silla y conectarlos a una videollamada con un médico de la sala de emergencias que trabaja lejos del hospital en Musquodoboit Harbour, NS.

«Muchos [pacientes] dicen cosas bastante positivas», dijo Langer en una entrevista reciente. «Dicen: ‘Eso es genial, ni siquiera sabía que esto existía’. Entiendo mucho de eso».

Mientras el sistema de atención médica canadiense lucha por hacer frente a la escasez de personal, muchos hospitales reciben cada vez más pacientes sin acceso a atención primaria que acuden a las salas de emergencia y enfrentan largas esperas por problemas de salud relativamente simples.

Para abordar el problema, algunos hospitales están recurriendo a la tecnología virtual, que creen que podría trasladar a los pacientes a través de la sala de emergencias de manera más eficiente.

La provincia no utilizaba mucho la atención virtual antes de la pandemia y «podría haber tardado bastante en adoptarla incluso en todo Canadá», dijo Tara Sampalli, directora senior de Nova Scotia Health cuyo trabajo se ocupa de la ciencia, la innovación y la planificación de sistemas de salud. .

Pero después de que llegó la pandemia, el número de visitas virtuales aumentó un 200 por ciento, dijo.

«Todos nos sorprendió lo mucho que pudimos [configurar] en un cronograma rápido».

Las estaciones de iPad en Twin Oaks son una de las nueve que están en funcionamiento en hospitales de toda la provincia. El primero empezó a funcionar en noviembre de 2023 y los demás empezaron a entrar en funcionamiento en febrero.

Las instalaciones están destinadas a pacientes de «baja agudeza» con problemas como tos, resfriados, esguinces, infecciones de oído o infecciones del tracto urinario.

Los médicos que trabajan desde casa o incluso desde otra provincia pueden atender a los pacientes y prescribir los siguientes pasos, como medicamentos, pruebas o derivaciones a otros servicios hospitalarios. Los médicos deben tener licencia para ejercer en Nueva Escocia.