El ministro de Industria, Francois-Philippe Champagne, ha pedido a las empresas de telecomunicaciones que lleguen a acuerdos sobre roaming de emergencia, ayudándose mutuamente durante las interrupciones y un protocolo de comunicación para informar mejor a los canadienses y las autoridades.
Champagne escribió en Twitter el lunes que reunió a los jefes de las principales compañías de telecomunicaciones y exigió que “tomen medidas inmediatas para mejorar la resistencia y confiabilidad de nuestras redes al garantizar que se establezca un acuerdo formal dentro de los 60 días”.
El presidente y director ejecutivo de Rogers, Tony Staffieri, se disculpó nuevamente con los clientes en una carta abierta el sábado y agregó que creen que una falla del sistema de red, luego de una actualización de mantenimiento, fue lo que causó el mal funcionamiento de algunos enrutadores y provocó la interrupción.
Staffieri sostuvo que hay una investigación en curso y que Rogers acreditará directamente a los clientes afectados.
También dice que la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones investigará la interrupción de Rogers.
