El resurgimiento del interés por viajar ha hecho que la cantidad de pasaportes canadienses emitidos durante el año pasado se haya más que triplicado, lo que en algunos casos ha resultado en tiempos de espera más largos, según muestran las últimas cifras del gobierno federal.
En un comunicado, un portavoz de Empleo y Desarrollo Social de Canadá, que supervisa el Servicio de Canadá, explicó que las solicitudes de pasaporte han aumentado en todo el país a medida que se han relajado las restricciones de salud pública y se han reanudado los viajes.
Entre el 1 de abril de 2020 y el 31 de marzo de 2021, Service Canada emitió 363.000 pasaportes.
Durante el año siguiente, esto «aumentó considerablemente» a 1.273.000 desde el 1 de abril de 2021 hasta el 31 de marzo de 2022, explicó el portavoz.
Al mismo tiempo, Service Canada ha recibido decenas de miles de llamadas de solicitud de pasaporte cada día, aumentando a más de 200.000 diarias desde las 5.000 antes de la pandemia.
«Service Canada reconoce que un aumento en la demanda de servicios de pasaporte ha resultado en filas y tiempos de espera más largos para el servicio, y entendemos la preocupación que esto puede causar a los clientes», indicó el vocero.
PROCESO DEL PASAPORTE
El número de pasaportes emitidos durante el año pasado sigue siendo inferior a los 2.3 millones procesados entre abril de 2019 y marzo de 2020.
Mientras tanto, Empleo y Desarrollo Social de Canadá manifestó que actualmente está experimentando «volúmenes de llamadas muy altos», con tiempos de espera más largos de lo habitual.
El estándar de servicio, o el compromiso del departamento de procesar una solicitud en un tiempo determinado en circunstancias normales, es de 10 días hábiles si realiza la solicitud en un sitio especializado en pasaportes y 20 si realiza la solicitud en un Centro de Servicio de Canadá o por correo.
A partir del 18 de abril de 2022, el departamento explicó que el tiempo promedio de procesamiento de pasaportes es de 5 y 25 días, respectivamente.
El vocero explicó que los solicitantes no necesitan un garante o documentos originales, como prueba de ciudadanía o identificación con foto, bajo el proceso de renovación simplificado, siempre que el pasaporte vencido haya sido emitido dentro de los últimos 15 años.
En cambio, los canadienses solo necesitan dos fotos, dos referencias, un formulario completo y el pago de la tarifa. Esto incluye a aquellos a quienes se les haya perdido, robado o dañado el pasaporte.
